Rücktritt vom Kauf

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, d.h. wir nehmen die ungeöffneten verpackten Inhaltsstoffe, die Sie bei https://moonbasanails.at/ gekauft haben, innerhalb von 14 Kalendertagen auch ohne Angabe von Gründen zurück, wenn Sie es sich anders überlegen. Der Grund dafür ist, dass Nageldekoration und Nagelaufbaumaterialien (z.B. Gellack, Aufbaugel, Nail Prep, etc.) wie alle kosmetischen Produkte bei der Anwendung direkt mit dem Körper des Anwenders in Berührung kommen und daher aus verständlichen hygienischen Gründen die Rücknahme für diese gebrauchten Produkte nicht gilt.

Über den Rücktritt vom Kauf

Gemäß den Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates und des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.26.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die bestellte Ware sorgfältig verpackt auf eigene Kosten zurücksenden. Bei Fehlen dieser Information hat der Verbraucher das Recht, sein Widerrufsrecht für einen Zeitraum von 1 Jahr auszuüben. Erteilt der Dienstleister die Information nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder dem Datum des Vertragsabschlusses, aber innerhalb von 12 Monaten, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Datum der Mitteilung dieser Information.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht mittels einer entsprechenden eindeutigen Erklärung oder mittels der Mustererklärung in Anhang 2 des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.26.) ausüben. Rücktrittserklärung (pdf)
Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang genommen hat.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Tag des Vertragsabschlusses und dem Tag des Erhalts der Ware ausüben.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts sind vom Verbraucher zu tragen; das Unternehmen hat sich nicht verpflichtet, diese Kosten zu übernehmen. Der Verbraucher hat die zurückgesandte Ware sorgfältig zu verpacken, damit die Ware oder ihre Verpackung bei der Rücksendung nicht beschädigt oder verschmutzt wird.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden dem Verbraucher außer den Kosten für die Rücksendung des Produkts keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für ein Produkt, das kein vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers angefertigt wurde, oder für ein Produkt, das eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

Der Verbraucher kann auch nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen

im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn das Unternehmen mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist;
für Waren oder Dienstleistungen, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die auch während des Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, möglich sind;
bei einem leicht verderblichen Erzeugnis oder einem Erzeugnis, dessen Qualität von kurzer Dauer ist;
versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Gel-Lacke, Lösungsmittel, Fixierflüssigkeiten);
Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt sind;
alkoholische Getränke, deren tatsächlicher Wert in einer Weise von Marktschwankungen abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat, und deren Preis zwischen den Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, der Vertrag aber erst 30 Tage nach dem Datum des Abschlusses erfüllt wird;
im Falle eines Dienstleistungsvertrags, wenn das Unternehmen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers diesen aufsucht, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen;
für den Verkauf einer Kopie einer Ton- oder Videoaufnahme oder einer Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat;
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
Verträge, die in einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
Verträge über die Bereitstellung einer Unterkunft, die Beförderung, die Anmietung eines privaten Kraftfahrzeugs, die Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, mit Ausnahme der Bereitstellung von Wohnraum, wenn der Vertrag eine feste Frist oder einen festen Zeitraum für die Erfüllung vorsieht;
bei digitalen Inhalten, die auf einem nicht körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn das Unternehmen mit der Erfüllung des Vertrags mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher gleichzeitig mit dieser Zustimmung anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Erfüllung begonnen hat.
Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher den gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich nach Erhalt des Produkts/der Rücktrittserklärung gemäß den oben genannten Rechtsvorschriften, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Zeitpunkt, zu dem er von dem Widerruf Kenntnis erlangt hat.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; durch diese Art der Rückzahlung entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er dem Lieferer die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt hat, an die Anschrift des Lieferers zurückzusenden oder zu übergeben.

Im Falle eines schriftlichen Widerrufs reicht es aus, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen absendet. Rücktrittserklärung (pdf)
Der Verbraucher hat die Frist gewahrt, wenn er die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet oder übergibt. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet.

Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Unternehmen hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Mehrkosten zu erstatten, die ihm durch die Wahl einer anderen als der vom Anbieter angebotenen günstigsten üblichen Beförderungsart entstehen.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann er dies schriftlich (unter Verwendung des beiliegenden Formulars), telefonisch oder persönlich bei einer der Kontaktadressen des Dienstleisters tun. Im Falle einer schriftlichen Mitteilung per Post wird das Datum der Absendung berücksichtigt, im Falle einer telefonischen Mitteilung das Datum der telefonischen Mitteilung. Im Falle von Mitteilungen per Post akzeptiert der Dienstleister Mitteilungen, die per Einschreiben oder als Paket verschickt werden. Der Verbraucher kann das bestellte Produkt per Post oder Kurier an den Dienstleister zurücksenden.

Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust, der sich aus der Nutzung ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht.

Die Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II.26) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmern finden Sie hier.

Die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates ist hier abrufbar.

Verbraucher können sich auch mit allen anderen Beschwerden an den Dienstanbieter wenden, indem sie die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Nutzer, die Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer, d.h. für Personen, die in Ausübung ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.

Das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts:

Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er den Dienstleister über seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, informieren, indem er sich mit dem Dienstleister in Verbindung setzt.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht fristgerecht ausüben, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf des 14. Tages nach Erhalt des Produkts absendet. Im Falle eines schriftlichen Rücktritts reicht es aus, nur die Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen abzusenden. Im Falle einer Mitteilung per Post wird das Datum der Absendung berücksichtigt, im Falle einer Mitteilung per E-Mail oder Fax das Datum der Absendung der E-Mail oder des Faxes. Rücktrittserklärung (pdf)

Im Falle des Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, die bestellte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufsbelehrung an die Adresse des Dienstleisters zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wird (d.h. sie muss nicht innerhalb von 14 Tagen eintreffen). Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen.

Der Dienstleister ist jedoch nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Mehrkosten zu erstatten, die durch die Wahl einer anderen als der vom Dienstleister angebotenen günstigsten üblichen Beförderungsart entstehen. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss und dem Erhalt des Produkts aus.

Beim Verkauf mehrerer Produkte kann der Kunde, wenn die Lieferung jedes Produkts zu einem anderen Zeitpunkt erfolgt, sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des zuletzt gelieferten Produkts bzw. bei Produkten, die aus mehreren Partien oder Artikeln bestehen, der zuletzt gelieferten Partie oder des zuletzt gelieferten Artikels ausüben.

Das Verfahren für die Rückgabe des Produkts:

1. Downloaden und drucken Sie das Widerrufsformular. Rücktrittserklärung (pdf)
2. Verpacken Sie das Produkt mit allen Zubehörteilen sorgfältig
3. Legen Sie die ausgefüllte Erklärung in das Paket
4. Benachrichtigen Sie den Kundendienst über den Versand Ihres Pakets, damit er weiß, dass es angekommen ist..
5. Schicken Sie Ihr Paket mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl und es wird in 1-2 Tagen bei uns eintreffen. Bei Paketen, die per Post verschickt werden, senden Sie Ihr Paket bitte per Einschreiben, damit Sie es während der gesamten Dauer der Lieferung verfolgen können.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware auf eigene Kosten zurücksenden! Das vom Widerruf betroffene Produkt kann nicht per Nachnahme zurückgegeben werden! Wir sind nicht in der Lage, die Ware bei Lieferung anzunehmen. Im Falle des Widerrufs können wir vom Verbraucher Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware entstanden sind! Darüber hinaus haftet der Kunde nicht für sonstige Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf.

Rücktrittserklärung (pdf)